Условия использования
Для Российского рынка
1. Общие положения и определения
Нижеизложенные условия использования (далее Условия) определяют порядок и правила работы сайта zch-shop.ru (далее Сайт).
Каждый раз, когда покупатель совершает заказ на Сайте, он принимает Условия, опубликованные по адресу zch-shop.ru/terms.
Пожалуйста, ознакомьтесь с полным текстом Условий прежде, чем совершать заказ. Делайте заказ только в случае, если вы согласны с Условиями. При наличии вопросов, свяжитесь с нами по телефону +3726601156 или по электронной почте info@zch-shop.ru
Покупатель — это человек, который принял настоящие Условия и разместил заказ на покупку продукции в онлайн магазине india-delivery.com.
Продавец — ZCH Media Services OÜ Pärnu mnt 76-7, Tallinn, Harju maakond, Estonia. Продавец обеспечивает электронную торговлю продукцией. представленной на сайте zch-shop.ru.
Продукт — объект продажи и покупки, который размещен для продажи на Сайте.
Заказ — заявка покупателя на приобретение и доставку Продуктов, выбранных в онлайн магазине и отправленных Продавцу через форму на Сайте.
2. Цены
Все цены указаны в рублях и включают НДС. Все цены являются актуальными на момент осуществления заказа. Все фото являются символичными и не отражают характеристик продукта.
3. Заказы
3.1 Заказ через Сайт
Выберите количество необходимых продуктов и поместите их в корзину. Следуйте инструкциям на сайте zch-shop.ru. После отправки Заявки, оператор магазина проверит указанную информация, наличие товара и перезвонит для подтверждения и оплаты Заказа.
4. Способы оплаты
Покупатель может произвести оплату онлайн с помощью банковской карты после подтверждения Заказа оператором магазина.
5. Возврат товара
Вы можете оформить возврат товара в течение 14 дней после покупки при условии, что продукты не были вскрыты и/или употреблены. Для оформления возврата свяжитесь с вашим менеджером или напишите на info@zch-shop.ru.
Срок возврата — 90 дней со дня обработки заявки на возврат.
6. Доставка
Вся продукция проверяется перед отправкой на наличие повреждений.
Большинство посылок доставляются в течение 10 рабочих дней с даты отправления. Покупатель не оплачивает транспортные расходы.
Вся продукция, имеющаяся в наличии, обычно отправляется на следующий рабочий день после получения заказа, максимальный срок — 3 рабочих дня.
7. Политика конфиденциальности
Вы можете ознакомиться с политикой конфиденциальности по этому адресу: zch-shop.ru/privacy
8. Отказ от ответственности
Покупатель принимает следующие условия:
— Продавец не может обеспечить полное удовлетворение покупателя от сервиса или продукта.
— Продавец не может обеспечить полное выполнение Условий в случае наличия факторов, неподвластных Партнёру.
— Продавец не несёт ответственность за некорректный заказ от Покупателя.
9. Разрешение спорных ситуаций
Продавец действует в соответствии с существующими законами о защите прав потребителя. Продавец должен постараться обеспечить соответствие своих действий законодательству и предоставить ответственную персону для Покупателя, который будет доступен по телефону или электронной почте в случае наличия вопросов со стороны Покупателя. Покупатель может отправить свои жалобы на адрес info@zch-shop.ru. Процесс рассмотрения жалоб является конфиденциальным. Дистрибьютор должен подтвердить получение жалобы в течение 5 рабочих дней и сообщить Покупателю сроки по устранению спорной ситуации. Дистрибьютор также должен информировать Покупателя о ходе процесса.
Дистрибьютор понимает, что стоимость судебных издержек и их экономическое обоснование несоразмерны. Это основное препятствие для начала судебных разбирательств покупателем. Поэтому Дистрибьютор должен всеми силами стараться урегулировать вопрос, достигнув согласия обеих сторон без судебных разбирательств.
10. Общие положения
Дистрибьютор может в любое время изменять Условия, особенно, когда это требуется в соответствии с техническими причинам. Любые изменения должны быть опубликованы на сайте zch-shop.ru.
август 2020
